Conform\u00e9ment \u00e0 nos valeurs, Carefor s’engage \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins d’accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es en temps opportun, dans le respect de leur dignit\u00e9 et de leur ind\u00e9pendance. Nous adoptons une d\u00e9finition large de l’incapacit\u00e9 qui inclut les handicaps qui peuvent ne pas \u00eatre visibles ou apparents. Carefor s’efforcera d’offrir aux clients et \u00e0 leurs partenaires de soins, au personnel, aux b\u00e9n\u00e9voles et aux membres de la communaut\u00e9 un acc\u00e8s sans obstacle \u00e0 ses installations, programmes et services. Carefor continuera de favoriser et d’approuver des attitudes et des comportements qui \u00e9liminent les obstacles pour les personnes handicap\u00e9es en apportant une perspective d’accessibilit\u00e9 \u00e0 l’ensemble de l’organisation<\/p>\n\n\n\n
La Loi sur l’accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l’Ontario (LAPHO) exige que toutes les institutions publiques mettent en \u0153uvre plusieurs initiatives qui se traduiront par une plus grande accessibilit\u00e9 dans la province de l’Ontario d’ici 2025. Le plan d’accessibilit\u00e9 de Carefor d\u00e9montre son engagement \u00e0 travailler en partenariat avec tous les intervenants, y compris les clients, les r\u00e9sidents et leurs partenaires de soins ayant un \u00e9ventail de besoins en mati\u00e8re d’accessibilit\u00e9, \u00e0 respecter la norme minimale sp\u00e9cifi\u00e9e comme exigences de la LAPHO d’ici 2025, et \u00e0 apporter une perspective d’accessibilit\u00e9 \u00e0 l’ensemble de l’organisation dans le but de nous assurer que nous pouvons offrir \u00ab la meilleure vie \u00bb \u00e0 tous les clients et r\u00e9sidents. Il est reconnu que l’accessibilit\u00e9 et\/ou l’\u00e9limination des obstacles pour tous les clients et les r\u00e9sidents peuvent n\u00e9cessiter des efforts autres que ceux sp\u00e9cifi\u00e9s dans la loi sur la LAPHO.<\/p>\n\n\n\n
Ce plan d’accessibilit\u00e9 est un document \u00e9volutif qui \u00e9voluera \u00e0 mesure que l’organisation continuera de cerner et d’\u00e9liminer les obstacles \u00e0 l’\u00e9galit\u00e9 d’accessibilit\u00e9. L’objectif de ce plan est de nous aider \u00e0 r\u00e9aliser notre vision de rendre Carefor enti\u00e8rement accessible \u00e0 toutes les personnes qui re\u00e7oivent des soins, travaillent ou visitent ses installations.<\/p>\n\n\n\n
Carefor soutient des milliers de personnes dans l’Est de l’Ontario chaque ann\u00e9e. En tant qu’organisation dot\u00e9e d’un budget annuel d’environ 70 millions de dollars qui fournit des services de la partie sup\u00e9rieure de la fronti\u00e8re d’Ottawa Renfrew \u00e0 la fronti\u00e8re du Qu\u00e9bec, notre port\u00e9e peut sembler importante, mais notre impact est tr\u00e8s personnel.<\/p>\n\n\n\n
Notre personnel travaille avec les personnes dans le besoin, \u00e0 la maison et dans la communaut\u00e9. Ces personnes sont nos voisins, nos amis et notre famille. Souvent \u00e2g\u00e9s et vuln\u00e9rables, nos clients et leurs familles comptent sur nous d’innombrables fa\u00e7ons : les soins de sant\u00e9 \u00e0 domicile et les services de soutien \u00e0 la personne, la livraison de repas, le transport m\u00e9dical non urgent, les services de rel\u00e8ve et les programmes de jour pour adultes pour les personnes atteintes de d\u00e9mence, les maisons de retraite et les programmes de soins palliatifs ne sont que quelques-uns des services que nous offrons aux gens de nos communaut\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Bien que diversifi\u00e9s, ce qui lie nos programmes et nos services, c’est le d\u00e9sir d’aider les gens \u00e0 mener leur meilleure vie. Gr\u00e2ce \u00e0 la bienveillance et au professionnalisme, notre personnel am\u00e9liore la vie des gens. Nous travaillons avec nos clients, leurs partenaires de soins et le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9 local pour adapter un plan de soins qui soutient l’ensemble de la personne.<\/p>\n\n\n\n
Carefor a une politique interne pour guider nos pratiques visant \u00e0 assurer l’accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es. Cette politique s’applique \u00e0 tous les employ\u00e9s, \u00e9tudiants et b\u00e9n\u00e9voles de Carefor.<\/p>\n\n\n\n
La politique fait l’objet d’un examen r\u00e9gulier et d\u00e9finit clairement les responsabilit\u00e9s et les proc\u00e9dures qui doivent \u00eatre suivies en ce qui a trait aux normes d’accessibilit\u00e9<\/p>\n\n\n\n
A number of documents and policies were created to address Accessibility issues at Carefor.<\/p>\n\n\n\n
Accessibility Workplan: Addressing the AODA Customer Service Standard Reference:<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n 429\/07: Accessibility standards for customer service<\/p>\n\n\n\n Part 1 \u2013 Normes g\u00e9n\u00e9rales d’accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Part 2 – <\/strong><\/em>Normes d’information et de communication<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Part 3 – <\/em>Normes d’emploi<\/strong><\/p>\n\n\n\n Part 5 – Built Environment<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Carefor met son plan d’accessibilit\u00e9 \u00e0 la disposition du personnel, des b\u00e9n\u00e9voles et des membres de la communaut\u00e9. Nous cherchons \u00e9galement des occasions d’informer davantage les clients, les r\u00e9sidents et les partenaires de soins des changements majeurs, \u00e0 mesure qu’ils surviennent.<\/p>\n\n\n\n La communication par Carefor de son plan d’accessibilit\u00e9 comprendra :<\/p>\n\n\n\n Public interne<\/strong><\/p>\n\n\n\n Public externe<\/strong><\/p>\n\n\n\n#<\/strong><\/td> R\u00e8glement\/section<\/strong><\/td> Compliance Deadline<\/strong><\/td> Mesures de conformit\u00e9 de Carefor<\/strong><\/td> \u00c9tat d’avancement<\/strong><\/td> Prochaine date d’examen<\/strong><\/td> Les plus responsables<\/strong><\/td><\/tr> 1<\/td> Establishment of Policies & Procedures (AODA, 2005, O. Reg. 429\/07, s. 3)<\/td> Dec 31, 2013<\/td> Overall accessibility policy posted on the website<\/td> Compliant<\/td> February, 2022<\/td> Director HR (Executive Lead)<\/td><\/tr> 2<\/td> Use of Service Animals and Support Persons (AODA, 2005, O. Reg. 429\/07, s. 4)<\/td> Dec 31, 2013<\/td> Overall accessibility policy posted on the website addresses:Use of service animals and support persons<\/td> Compliant<\/td> February, 2022<\/td> Director HR (Executive Lead)<\/td><\/tr> 3<\/td> Notice of Temporary Disruptions (AODA, 2005, O. Reg. 429\/07, s. 5)<\/td> Dec 31, 2013<\/td> Overall accessibility policy posted on the website addresses:\u2022 notices of temporary disruption<\/td> Compliant<\/td> February, 2022<\/td> COO\/Manager(s), Facilities<\/td><\/tr> 4<\/td> Feedback Process for providers of goods or services (AODA, 2005, O. Reg. 429\/07, s. 7)<\/td> Dec 31, 2013<\/td> Overall accessibility policy posted on the website addresses:\u2022 feedback process<\/td> Compliant<\/td> February, 2022<\/td> COO\/Manager(s), Facilities<\/td><\/tr> 5<\/td> Notice of Availability of documents (AODA, 2005, O. Reg. 429\/07, s. 8)<\/td> Dec 31, 2013<\/td> Overall accessibility policy posted on the website addresses:\u2022 notice of availability of documents upon request in different formats<\/td> Compliant<\/td> February, 2022<\/td> Manager, Marketing and Communications<\/td><\/tr> 6<\/td> Format of documents (AODA, 2005, O. Reg. 429\/07, s. 9)<\/td> Dec 31, 2013<\/td> Overall accessibility policy posted on the website addresses:notice of availability of documents upon request in different formats.<\/td> Compliant<\/td> February, 2022<\/td> Manager, Marketing and Communications<\/td><\/tr> 7<\/td> Training for staff, etc. (AODA, 2005, O. Reg. 429\/07, s. 6)<\/td> Jan 1, 2014<\/td> All staff, volunteers and physicians trained on Accessible Customer Service Standards legislation (2009).<\/td> Compliant<\/td> February, 2022<\/td> Director HR (Executive Lead)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Accessibility Workplan: Addressing the AODA Integrated Accessibility Standards Regulation (IASR)<\/h4>\n\n\n\n
#<\/strong><\/td> Regulation Section <\/strong><\/td> Compliance Deadline <\/strong><\/td> Carefor’s Compliance Action<\/strong><\/td> Status\/Last Updated<\/strong><\/td> Next Review Date<\/strong><\/td> Responsible Lead\/Team<\/strong><\/td><\/tr> 8<\/td> \u00c9tablissement d’une politique d’accessibilit\u00e9 (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s.3)\u00a0\u00a0\u00a0<\/td> Dec 1, 2013<\/td> Carefor a \u00e9tabli une politique et des proc\u00e9dures connexes pour l’accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l’Ontario. Cette politique sera r\u00e9vis\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement, sera disponible sur le site Web public de Carefor et sera fournie dans un autre format accessible sur demande.<\/td> Conforme\u00a0<\/td> Juillet 2025<\/td> Vice-pr\u00e9sident, Personnes et culture<\/td><\/tr> 9<\/td> Plans d’accessibilit\u00e9 (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s.4)<\/td> Dec 1, 2013<\/td> Carefor a \u00e9tabli un plan d’accessibilit\u00e9 pluriannuel document\u00e9, qui d\u00e9crit la strat\u00e9gie de l’organisation pour pr\u00e9venir et \u00e9liminer les obstacles afin de r\u00e9pondre aux exigences de la politique de la LAPHO. Carefor veillera \u00e0 ce que le plan d’accessibilit\u00e9 pluriannuel soit mis \u00e0 jour au moins tous les cinq ans, qu’il soit affich\u00e9 sur le site Web externe de l’organisation et qu’il soit disponible gratuitement dans d’autres formats accessibles sur demande.<\/td> Conforme\u00a0\u00a0<\/td> Janvier 2028\u00a0<\/td> Vice-pr\u00e9sident, Personnes et culture<\/td><\/tr> 10<\/td> Formation (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s.7)<\/td> Dec 1, 2013<\/td> Carefor formera et \u00e9duquera les employ\u00e9s, les \u00e9tudiants et les b\u00e9n\u00e9voles pour r\u00e9pondre aux besoins des personnes handicap\u00e9es. Cela comprend les exigences en mati\u00e8re de formation de la LAPHO et de ses r\u00e8glements, ainsi que le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicap\u00e9es.<\/td> Conforme\u00a0\u00a0\u00a0<\/td> Juillet 2025<\/td> Vice-pr\u00e9sident, Personnes et culture<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n #<\/strong><\/td> R\u00e8glement\/section\u00a0\u00a0<\/strong><\/td> Compliance Deadline <\/strong><\/td> Mesures de conformit\u00e9 de Carefor\u00a0\u00a0<\/strong><\/td> \u00c9tat d’avancement\u00a0\u00a0<\/strong><\/td> Prochaine date d’examen\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/td> Les plus responsables<\/strong><\/td><\/tr> 11 <\/td> R\u00e9troaction (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s.11)<\/td> Dec 1, 2014 <\/td> Carefor veillera \u00e0 ce que les processus de r\u00e9troaction soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es en fournissant ou en prenant des dispositions pour fournir des formats accessibles et des aides \u00e0 la communication, sur demande. Carefor veillera \u00e0 ce que les clients et le public soient au courant de la possibilit\u00e9 de demander des formats accessibles et des aides \u00e0 la communication en ce qui concerne la r\u00e9troaction.<\/td> Conforme\u00a0\u00a0<\/td> Juillet 2025\u00a0\u00a0<\/td> Directeur, Marketing, communications et collecte de fonds\u00a0\u00a0<\/td><\/tr> 12 <\/td> Formats accessibles et aides \u00e0 la communication (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s.12)\u00a0\u00a0\u00a0<\/td> Jan 1, 2015<\/td> Carefor organisera la fourniture de formats accessibles et de soutiens \u00e0 la communication pour permettre \u00e0 une personne handicap\u00e9e d’obtenir, de fournir une r\u00e9troaction, d’utiliser ou de b\u00e9n\u00e9ficier des programmes et services de Carefor. Carefor consultera la personne qui fait la demande pour s’assurer que des formats accessibles et des supports de communication appropri\u00e9s sont identifi\u00e9s, en tenant compte de la nature du handicap. Les soutiens accessibles seront offerts \u00e0 un co\u00fbt qui ne sera pas sup\u00e9rieur \u00e0 ce qui est factur\u00e9 \u00e0 d’autres personnes et seront fournis en temps opportun.\u00a0\u00a0<\/td> Conforme\u00a0<\/td> Juillet 2025\u00a0<\/td> Directeur, Marketing, communications et collecte de fonds\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0<\/td><\/tr> 13<\/td> Proc\u00e9dures d’urgence, plans ou renseignements sur la s\u00e9curit\u00e9 publique (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s.13)<\/td> Dec 1, 2013 <\/td> Carefor veillera \u00e0 ce que toutes les proc\u00e9dures d’urgence mises \u00e0 la disposition des clients et du public soient fournies dans un format accessible ou avec des supports de communication appropri\u00e9s, d\u00e8s que possible, sur demande.\u00a0\u00a0<\/td> Conforme<\/td> Juillet 2025\u00a0<\/td> Directeur, Marketing, communications et collecte de fonds\u00a0\u00a0\u00a0<\/td><\/tr> 14 <\/td> Sites Web et contenu Web accessibles (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s.14)\u00a0\u00a0\u00a0<\/td> Jan 1, 2021 <\/td> Carefor veillera \u00e0 ce que ses sites Web et contenus Web destin\u00e9s au public et internes soient conformes aux derni\u00e8res directives d’accessibilit\u00e9 (World Wide Web Consortium Web Content Accessibility Guidelines 2.0 Level AA).<\/td> Conforme\u00a0<\/td> Juillet 2025<\/td> Directeur, Marketing, communications et collecte de fonds<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n 15<\/td> Recrutement et s\u00e9lection (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s. 22, 23, 24)<\/td> Jan 1, 2014<\/td> Carefor informera ses employ\u00e9s et le public de la disponibilit\u00e9 de mesures d’adaptation pour les candidats handicap\u00e9s dans ses processus de recrutement. Si un candidat est invit\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 un processus d’\u00e9valuation ou de s\u00e9lection, Carefor informera le demandeur que des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande en ce qui concerne le mat\u00e9riel ou les processus \u00e0 utiliser. Si un candidat s\u00e9lectionn\u00e9 demande des mesures d’adaptation, l’employeur doit consulter le demandeur et fournir ou prendre des dispositions pour fournir un logement convenable d’une mani\u00e8re qui tient compte des besoins d’accessibilit\u00e9 du demandeur en raison d’un handicap. Lors d’une offre d’emploi, Carefor informera le demandeur retenu de ses politiques d’adaptation pour les employ\u00e9s handicap\u00e9s. \u00a0\u00a0\u00a0<\/td> Conforme\u00a0<\/td> Juillet 2025\u00a0\u00a0\u00a0<\/td> Vice-pr\u00e9sident, Personnes et culture<\/td><\/tr> 16<\/td> Logements (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s.25)<\/td> Jan 1, 2014<\/td> Carefor informera les nouveaux employ\u00e9s, et tous les employ\u00e9s lorsqu’il y a des changements, de ses politiques utilis\u00e9es pour soutenir les employ\u00e9s handicap\u00e9s, y compris, mais sans s’y limiter, la fourniture de mesures d’adaptation au travail qui tiennent compte des besoins d’accessibilit\u00e9 d’un employ\u00e9 en raison d’un handicap.<\/td> Conforme<\/td> Juillet 2025<\/td> Vice-pr\u00e9sident, Personnes et culture<\/td><\/tr> 17<\/td> Formats accessibles (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s.28)<\/td> Jan 1, 2014<\/td> Carefor consultera les employ\u00e9s qui demandent la fourniture de formats accessibles et d’aides \u00e0 la communication pour les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution de leur travail et les informations g\u00e9n\u00e9ralement disponibles pour les employ\u00e9s dans le lieu de travail afin de d\u00e9terminer la pertinence du format accessible ou du soutien \u00e0 la communication.<\/td> Conforme\u00a0<\/td> Juillet 2025<\/td> Vice-pr\u00e9sident, Personnes et culture<\/td><\/tr> 18<\/td> Renseignements sur les interventions d’urgence en milieu de travail (R\u00e8gl. de l’Ont. 191\/11 s.27)\u00a0\u00a0<\/td> Jan 1, 2014 <\/td> Carefor fournit des renseignements appropri\u00e9s sur les interventions d’urgence en milieu de travail et des processus individualis\u00e9s pour les employ\u00e9s handicap\u00e9s, au besoin, d\u00e8s que possible, apr\u00e8s avoir pris des mesures d’adaptation en raison du handicap de l’employ\u00e9.
Si l’employ\u00e9 a besoin d’aide, et avec le consentement de l’employ\u00e9, Carefor fournira les renseignements sur l’intervention d’urgence en milieu de travail \u00e0 une personne d\u00e9sign\u00e9e qui fournira de l’aide \u00e0 l’employ\u00e9.
Les renseignements individualis\u00e9s sur les interventions d’urgence en milieu de travail seront examin\u00e9s lorsque l’employ\u00e9 d\u00e9m\u00e9nagera \u00e0 un autre endroit au sein de Carefor, lorsque les besoins ou les plans d’adaptation globaux des employ\u00e9s seront examin\u00e9s et lorsque Carefor examinera ses politiques g\u00e9n\u00e9rales d’intervention en cas d’urgence.<\/td>Conforme\u00a0\u00a0\u00a0<\/td> Juillet 2025\u00a0\u00a0<\/td> Vice-pr\u00e9sident, Personnes et culture<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n 19 <\/td> Accessible parkingApplication, off-street parkingAccess aislesMinimum number and type of accessible parking spacesSignage\u2022 On-street parking spaces (AODA, 2005, O. Reg. 191\/11, s. 80.32-80.39, O. Reg 413\/12 s.6) <\/td> Jan 1, 2016 <\/td> Carefor exceeds current legal standards. Accessibility requirements will be considered in parking areas\/space renovation <\/td> Compliant <\/td> Ongoing Commitment <\/td> COO\/Facilities Manager(s)<\/td><\/tr> 20 <\/td> Obtaining Services:ApplicationService CountersFixed Queuing guidelinesWaiting areas(AODA, 2005, O. Reg. 191\/11, s. 80.40-80.43, O. Reg. 413\/12 s. 6) <\/td> Jan 1, 2016 <\/td> All new service counters, queuing areas and waiting rooms will be made accessible <\/td> Compliant <\/td> Ongoing Commitment <\/td> COO\/Facilities Manager(s)<\/td><\/tr> 21<\/td> Maintenance of accessible elements(AODA, 2005, O. Reg. 191\/11, s. 80.44, O. Reg. 413\/12 s. 6)<\/td> Jan 1, 2016<\/td> All accessible parts of public spaces will\/should be maintained<\/td> Compliant <\/td> Ongoing Commitment <\/td> COO\/Facilities Manager(s)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Communication du plan d’accessibilit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n
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